Вопросы и ответы
Вопросы и ответы
В этом разделе мы собрали для Вас часто задаваемые вопросы о паркетной доске AUSWOOD.

В чем разница между шпонированным напольным покрытием Auswood и ламинатом?

Верхний слой Auswood – натуральное дерево, защищенное 8 слоями лака! В ламинате же рисунок дерева нанесен на бумагу и защищен меланиновым верхним слоем.

Выбирая натуральное дерево, вы получаете следующие преимущества:

  1. Эстетика: уникальный дизайн. В мире не существует двух одинаковых деревьев, рисунок каждой доски неповторим.
  2. Тепло: вашим ногам комфортно, когда они соприкасаются со шпонированной паркетной доской.  Почувствовать разницу можно приложив одну ладонь к ламинату, вторую к доске Auswood. Натуральное дерево всегда теплее.
  3. Тихие шаги: Auswood в отличии от ламината не создает пронзительных звонких звуков от шагов и падающих предметов.
Достаточно ли прочен тонкий слой натурального дерева?

Да, чем тоньше верхний слой дерева, тем прочнее пол. Основа паркетной доски Auswood –HDF (древесно-волокнистая плита высокой прочности), которая гораздо тверже, чем любое деревянное покрытие. Слой шпона Auswood составляет 0,6 мм, сверху он защищен 8 слоями матового сверхпрочного лака.

Можно ли шлифовать/реставрировать пол Auswood?

Преимущество в том, что вам больше не нужно шлифовать пол. Благодаря системе лакирования и сверхпрочной панели HDF практически невозможно сделать вмятины, и даже если это произойдет, они будут иметь глубину всего 0,6 мм. В экстренных ситуациях можно нанести дополнительный слой лака, но это должен делать только специально обученный профессионал.

Поскольку вам не нужно отшлифовывать Auswood - вы экономите свое время и деньги.

В каких помещения можно использовать паркетную доску Auswood?

Auswood подходит для жилых и общественных помещений с невысокой проходимостью.  Мы не рекомендуем укладывать Auswood во влажных помещениях, таких как ванная комната.

Меняется ли цвет древесины с течением времени?

Да. Под воздействием солнечных лучей цвет древесины усиливается. Это естественный процесс и характерен для любой паркетной доски.  Обычно самые активные изменения происходят в первый год после укладки. В это время не рекомендуется стелить на пол ковер.

Как избежать царапин?

Как и любой деревянный пол, Auswood также подвержен небольшим царапинам. Бережное отношение к полу поможет избежать царапин: положите коврик у входа в комнату, используйте войлочные накладки на ножках мебели, а также защитный коврик под стульями с колесиками.

Как ухаживать за паркетной доской Auswood?

Регулярно убирайте сухой шваброй крупный мусор, избегайте скопления песка. Влажная уборка производится только хорошо отжатой шваброй.

Для дополнительного ухода достаточно каждые 2 недели чистить пол Auswood с помощью специально разработанного средства, которое очищает древесину и обеспечивает дополнительную защиту.

Сколько лет гарантии на паркетную доску Auswood?

15 лет гарантии на брашированную (зачищенную щеткой для подчеркивания текстуры древесины) и 20 лет на загерметизированную доску (защищенную лаком).

Гарантия действительна в случае, если соблюдены все условия из инструкции по укладке и уходу.

В чем преимущества замковой системы Unifit-X?

Unifit-X - система установки без клея, имеет преимущества в укладке: отсутствие пятен клея, отсутствие открытых соединений, более быстрый и легкий монтаж. После укладки сразу готов к эксплуатации.

Можно ли использовать Auswood с системой теплый пол?

Auswood без проблем можно установить на теплый пол. Однако, существуют различные типы систем напольного отопления. Мы рекомендуем следовать инструкциям производителя. Температура поверхности пола не должна превышать 28°C.

Где производится Auswood?

AUSWOOD - это одна из торговых марок испанской производственной компании COMPONENTES LOSÁN SL, которая в свою очередь входит в международный концерн GROUP LOSAN. 

HDF - это прессованная бумага?

HDF - древесноволокнистую плиту высокой плотности получают путем горячего прессования измельченных древесных волокон. Основным связующим компонентом в этом служит лигнин - в клетках дерева он отвечает за прочность и влагостойкость. При нагревании волокон он выделяется и склеивает их. Дополнительно в качестве связующего используются различные смолы. А для производства бумаги используют целлюлозу, вываренную из древесины и очищенную от того же лигнина. Поэтому прочностные свойства материалов отличаются.

Что такое фаска, зачем она нужна?

Фаска - это небольшой скос по периметру плиты. Фаска подчеркивает контур каждой доски. Особенно это заметно после укладки пола в интерьере. На технические характеристики полов она не влияет.

Можно заказать товар с доставкой?

Мы осуществляем доставку собственными силами по Москве и Московской области. Стоимость доставки уточняйте у продавца. Доставку товара в другие города, а так же оформление сделки осуществляют региональные партнеры компании. Если в вашем городе нет партнера Auswood, мы поможем вам получить товар с помощью транспортной компании.

В доставку входит подъем на этаж?

Доставка товара осуществляется “до подъезда”. Подъем на этаж - отдельная услуга, которую можно заказать и оплатить отдельно. Ее стоимость уточняйте у продавца.

Делаете ли вы доставку в выходные дни или в нерабочее время?

Доставка осуществляется по будням в рабочие часы. Вы можете согласовать диапазон времени, когда вам удобно получить товар. С учетом транспортной обстановки в Москве доставка к определенному часу невозможна. Просим вас отнестись к этому с пониманием.

Небольшое количество товара вы можете забрать в магазине, предварительно заказав перемещение, нужного вам материала со склада.

Как можно оплатить товар?

Оплатить товар вы можете разными способами:

- наличными или картой в нашем магазине, а также на складе;

- перечислить средства банковским переводом по выставленному счету;

- наличными при доставке;

- с помощью банковской карты в нашем официальном интернет-магазине www.corkstyle-e.com

Можно вернуть упаковку, если осталась лишняя?

Мы предоставляем дополнительную возможность вернуть излишки материала до конца календарного месяца. Мы примем у вас лишнюю упаковку, если товар не поврежден и целостность упаковки не нарушена. А также если товар не поставлялся по индивидуальному заказу. Но просим вас позаботиться о том, чтобы у вас остался материал для ремонта полов в последующие годы.

Я нахожусь в другом регионе. Как мне купить ваши полы?

Если в вашем городе отсутствует представитель Auswood, позвоните в центральный офис компании по номеру 8 (800) 333-23-66 – звонок бесплатный.

Наши специалисты обязательно вам помогут.

Можно ли у вас хранить материал, если он прямо сейчас не нужен?

Мы предоставляем дополнительную услугу по бесплатному хранению материала в течение одного месяца. Вы можете просто назвать дату, когда вам потребуется материал и мы обеспечим его доставку к нужному времени.

Обратная связь
Заполните форму и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
auswood.ru
г.Москва ул. Мневники, дом 10, кор. 1 8 (495) 150-90-39 info@auswood.ru